Muncul notifikasi Aplikasi Tidak Terpasang (App Not Installed).
Ruang memori internal ponsel habis atau berkas instalasi mengalami korupsi.
Kegagalan pemasangan biasanya dipicu oleh kapasitas penyimpanan kosong yang tidak mencukupi untuk mengekstrak data aplikasi.
- Kosongkan ruang memori internal perangkat minimal beberapa ratus megabita
- Hapus berkas unduhan yang gagal lalu unduh kembali paket berkas baru
- Mulai ulang perangkat Android sebelum mengulang pemasangan
Lihat panduan penanganan masalah sistem seluler lebih detail.
Pusat Solusi Kendala
Tombol pasang dinonaktifkan atau muncul larangan instalasi oleh kebijakan sistem.
Izin akses instalasi aplikasi dari peramban atau pengelola berkas belum diaktifkan.
Jika tombol pasang tidak dapat ditekan atau diblokir sistem, periksa kembali izin aplikasi pengelola berkas.
- Buka Pengaturan ponsel > Aplikasi > Akses Aplikasi Khusus
- Pilih menu Pasang Aplikasi yang Tidak Dikenal
- Aktifkan sakelar izin untuk aplikasi peramban atau berkas yang Anda gunakan
Aplikasi keluar secara tiba-tiba (force close) saat diluncurkan pertama kali.
Terdapat benturan cache aplikasi versi lama atau data sistem yang belum dibersihkan.
Jika aplikasi langsung tertutup saat pertama kali dibuka, data sementara pada ponsel mungkin mengalami konflik.
- Buka menu Pengaturan > Aplikasi > pilih rp99
- Pilih menu Penyimpanan lalu ketuk Hapus Cache dan Hapus Data
- Buka kembali aplikasi melalui jaringan internet yang stabil
Bagi masalah yang berhubungan dengan kendala login setelah aplikasi dibuka, gunakan bantuan akun.
Bantuan Masalah Login